Sicurezza digitale
Un messaggio urgente può aspettare una verifica.
Se qualcuno ti spinge ad agire subito, fermati. Non usare il link o il numero nel messaggio. Raggiungi la banca, l'ente o il servizio attraverso un canale ufficiale che conosci già.
Tre mosse prima di rispondere
Non cliccare, non richiamare e non inserire dati mentre senti pressione.
Chiudi il messaggio o la pagina senza scaricare file e senza continuare la conversazione.
Apri l’app ufficiale, digita l’indirizzo noto o usa un contatto ottenuto indipendentemente.
Ripeti le tre mosse
Fermati. Esci dal messaggio. Verifica da un canale che hai raggiunto da solo.
Segnali che meritano una pausa
- Minaccia di bloccare un conto o un servizio.
- Richiesta di password, PIN, dati della carta o codici ricevuti via SMS.
- Premio, rimborso, multa o pagamento inatteso con una scadenza molto breve.
- Logo e nome conosciuti, ma indirizzo o dominio insoliti.
- Richiesta di spostare denaro su un conto “sicuro”.
Un logo o un numero conosciuto non bastano
Mittente, numero visualizzato, grafica e perfino una pagina con lucchetto possono essere imitati. La prova migliore è raggiungere il servizio per una strada indipendente dal messaggio.
Fonti consultate il 1 settembre 2026. Procedure e pagine ufficiali possono cambiare: verifica sempre la versione corrente.
Se hai già condiviso dati o denaro
- Contatta subito la banca o l'intermediario attraverso il canale ufficiale.
- Chiedi di bloccare lo strumento e di verificare le operazioni.
- Conserva il messaggio e le informazioni utili senza inoltrarle a contatti casuali.
- Valuta una segnalazione alla Polizia Postale tramite il portale ufficiale.
Un reclamo o una segnalazione non garantiscono un rimborso: l'esito dipende dal caso e dalle procedure applicabili.
Fonti consultate il 1 settembre 2026. Procedure e pagine ufficiali possono cambiare: verifica sempre la versione corrente.